一.關於我們員工與客戶廠商之間:

 

 工欲善其事,必先利其器,做為一家專業派報公司,其基本條件,便是要求員工穿制服,使用背袋、雨具、行動電話及備用之零用金等(利於整體行動掌握)。反觀同業,其人員數與工作量都不及專業公司具規模,常採同業結合的方式,可以想像能有多好的品質與效率。

 

二.客戶如欲尋找專業派報公司時,所需注意因素如下:

 1.對於配合之「派報公司廠商」,最好至其公司瞭解狀況。並要瞭解該「派報公司廠商」成立年資、規模,代表其公司業務之穩定度,及長久受客戶之肯定度。瞭解該公司是否有完整行政體系有後勤行政支援?

 2.「派報公司廠商」之資金運轉是否足夠?是否能使工作人員充滿信心、安心、熱心的工作?是否對大量人力資源之薪資發放準時且合情合理。

 3.派報人員素質--從事派報工作人員,大體來說,多為失業或中年轉業家庭主婦再創家庭收入的第二份工作,投身於此類工作。所以專業派報公司要將這些在社會中,曾工作的人,重新整合再出發,唯有對所屬工作伙伴施以教育訓練與宣導,將訓練過的人員提供給客戶工作需求使用,則效率將提昇。

 4.夾報時間,多在凌晨有限時間二至三小時內(凌晨三點至六點)在平時海報夾送尚無礙,但遇到大節日或假日有多種同時海報湧入,將考驗「夾報公司」之能力與送報生之支持度與盡忠度。最重要乃現場操作者需盡心盡力,恩威並施與送報生保持良好關係,適時的監督。如欲督報時可以事前與夾報公司廠商,約定時間、地點,現場督報,將可避免各項缺點,而達到監督與執行效果。

 

三.海報損耗因素:

 常有客戶反應,我們請派報公司派報為什麼我們自家公司沒收到,又有一組客戶的反應我們自家的公司不要重覆派,以免重覆浪費,這種客戶要如何是好呢?又如一家有五口之住家,父母上班不在,而子女放學後,較早回家,到家門口前看見海報抽丟至垃圾筒內。父母本有購買商品打算,無奈無法收看到該海報資訊,則錯失成交機會,於買賣雙方皆甚可惜。又有許多大樓或集合住宅有其管理人員或自認回收熱心人士,基於職責所在或自有環保意識,將派報公司工作人員所送達之海報全期收掉,丟棄於環保人士收購處等,不但會造成客戶立即損失(含海報與效益機會損失),也會造成客戶與廠商彼此誤解。

 

四.人員損耗因素:

 客戶與派報公司之商業行為,始於人力勞動將海報傳送派發,以達資訊傳遞。若其精美的資訊於最終執行者(派報生),執行不夠落實,則前功盡棄,甚至流為表象,故能力強弱高低關係執行落實甚鉅。

 在每次工作中,若為一般派報,則要接受到風吹日曬雨淋,汗流浹背,等一切因素;又要注意車輛行駛(交通安全)與惡狗偷襲之危險,以及無聊人士的騷擾..等等,故此類工作人員於觀念態度上常常需要特別關心與管理,才能實在並圓滿的達成任務。所以在出發前或執行工作中,都要溝通,則可將損失減至最低,效益提昇至最高。

 

五.找專業廠商執行:

 客戶本身對於各夾報點之陌生,可能接受自稱某報社之主任、領班或其督導等人士建議,委託由其代為分發承接客戶夾報文宣工作;若由報社主任代為現場分發客戶海報,則為身兼兩職,於監督上可付出多少心力?

 因其立場基本上與委託之報社與送報生之間有著微妙的利益關係,其報生主要工作是送報紙,為基本薪資,夾報為兼外快收入。而在某些情況下,這項海報分發工作被當成照顧報生回饋的方式,那麼此中的輕重緩急,熟重熟輕就需要客戶自己來判斷了。

 相對的「夾報公司」,在監督與被監督角色上比較沒有此項之付擔,加上對送報生要求,將可確保客戶之權益,故以客戶立場而言,選擇專業(夾報)公司是較明智的選擇。

 

六.總結:

 派報公司是將人力與事物結合為一,進而達成目標的工作,有好的員工,才有好的公司與好的客戶;但也有工作不好的員工(例:偷懶、投機者)也有不好的客戶(如派報不付錢倒帳、跑路、詐財等)所以舉凡以上種種問題,您已是否清楚與瞭解,唯有明確定具,才有明智的決定。

派報業乃是一個人力勞動的行業,需能長途跋涉、刻苦耐勞、且不能取巧。 這些正是駱駝公司對全體員工所要求的工作精神 而為許多的客戶服務至今這是大家非常肯定的 。

 由於房地產市場趨於活絡,有許多派報社如雨後春筍般的成立,但經本公司的市調反應,並無法如預期般的得到客戶的肯定與滿意,對派報市場反而造成不少負面影響,本公司成立至今以來均以專業的資訊,落實派報的品質來服務客戶,我們更有專人督報和專人回報,讓您同步掌握當天的派報情形。並以整起規劃來提高實際的效果,反應更高的報酬率 ;由此顯現客戶們對於駱駝公司派報品質的認同,而本公司為提高派報品質,在人員方面,均採用專業的派報手並且加以嚴密而有效率的管理,我們以優秀且專業的形象來面對社會大眾, 藉由本公司竭誠的服務,提高貴公司之廣告效率,以達事半功倍之效,歡迎舊雨新知多加支持與鼓勵,讓我們有這個榮幸能繼續為您服務,感謝您。